博星卓越客户关系管理教学实验系统

发布者：经管中心发布时间：2024-01-16浏览次数：82

 

博星卓越客户关系管理教学实验系统是在总结成熟商用客户关系管理软件应用经验的基础上,根据客户关系管理主流知识体系的内在业务逻辑，结合电子商务网络环境下客户关系管理的新特点设计开发而成。系统将课堂理论知识与企业实践相结合，全景展示客户关系管理的各个流程以及涉及的专业知识，不仅介绍了在手工条件下客户关系管理工作的认知型实验，还提供了在现代信息和网络技术条件下客户关系管理的实战型实验，通过模拟企业资源的整合，监控和优化企业经营管理,制定各种营销决策活动，以此加深学生对客户关系管理理论知识的深刻理解,熟悉分析竞争对手与评估客户价值的一般方法，使学生具备一定的CRM战略制定、CRM开发及CRM项目管理控制的能力。